Civismo en el metrobus y soporte técnico de portátiles HP
Estoy sumamente molesto el día de hoy. Les comento la razón:
Cuando trabajas por metas se supone que debes de cumplir dichas metas o superarlas y entonces estás haciendo bien las cosas. Y eso incluye que si llegas tarde o no vas no es tan importante, porque lo importante es cumplir dichas metas, o si de plano tienes que quedarte un par de días o hasta una semana casi sin dormir, trabajando en fin de semana e incluso soñar con el trabajo mientras duermes para cumplir las metas te aguantas, porque lo más importante son precisamente las metas, cuando se trata de este tipo de trabajo normalmente es porque se depende más de tu esfuerzo y tu habilidad que del tiempo que le inviertes a cumplir los objetivos, sea este mucho o muy poco.
Cuando trabajas por horario normalmente no se espera mucho de ti, simplemente que hagas todas las actividades que alcances a hacer en el horario establecido, como en este caso lo más importante es el horario los lugares en los que se suele encontrar gente en este esquema es en las dependencias gubernamentales (a quienes no les importa hacer su trabajo bien en la mayoría de los casos) o en procesos que requieren atención al cliente en un periodo de tiempo predefinido y sobre todo en procesos en los que las metas no son tan importantes o tan urgentes.
Bueno pues resulta que las últimas 6 semanas estoy en una especie de mezcla de estos dos esquemas, se me pide cumplir metas muy altas (como cuando trabajas por objetivos) pero al mismo tiempo se me exige un horario en el que no tengo hora de salida por aquello de los objetivos pero tampoco puedo llegar tarde o es "regresate a tu casa" con descuento de por medio (aún conservando las fechas y objetivos del trabajo orientado a resultados). ¿Como llegué a este punto tan crítico? Si lo se pero no lo voy a contar hoy ya que no es el punto, simplemente lo comento como una introducción para explicar lo mal que me siento hoy que soy una víctima de la ley de Murphy y de la conjunción de lo peor de estos tres esquemas.
Salgo por la mañana rumbo al trabajo, los malos resultados en el periodo de trabajo orientado a resultados me dejó sin fondos para taxi o gasolina temporalmente, por lo que me dirijo al Metrobus (que es planeado, implementado, mantenido y mejorado por gente a la que no le importa, gente basada en horarios), como estoy en el esquema de mezcla me intento subir al primer Metrobus en el que pueda entrar como sardina ya que de otra forma tendré que regresar a casa a trabajar sin todas las ventajas que tengo en la oficina, tales como resolución de dudas, interacción social, conexión al servidor de desarrollo en la red local en vez de aguantar el transfer de Telmex o Cablevisión que es mucho más lento, café gratuito y buena imágen con mis compañeros y jefes para que cuando entregue mis resultados arriba de las espectativas el castigo del tercer esquema + poco varo termine de una vez por todas dentro de 2 semanas más.
Llego al Metrobus y me encuentro con una gran cantidad de sardinas que lo más probable es que trabajan en el segundo esquema y por eso tratan de entrar al transporte mal planificado por el gobierno (pasan 3 metrobuses vacíos que no se detienen antes del sardinero en el que me subo), intento subirme y entonces una gordita fea y con mal humor (si tuviera buen humor lo gordita y fea se le quitaría) me empuja en el último momento (no vaya a ser que a pesar de su mal humor, feo rostro y cuerpo poco atractivo vaya a querer tortearla) y provoca que mi mochila sea aplastada por la puerta del Metrobus.
Llego 15 minutos tarde, por haber avisado exactamente a la hora de entrada límite que estaba a 10 minutos de camino me dan chance y no me regresan, a fin de cuenta aquí trabajamos todos por objetivos, voy a prender mi computadora para revisar algunas cosas con mi jefe y ¡Horror! la pantalla de mi portatil HP rota, con la rotura más sutil que he visto en una pantalla LCD pero con las consecuencias más graves que he visto, al menos a la de El Chino se le veía todo fuera de donde se le rompió, a la mía no se le ve nada mas que rayas.
Llamo a HP, me dicen que si entra en garantía ¡Gracias Dios! pero cuando me explican el proceso vuelve el horror: Me mandarán una cajita en 3 días hábiles, debo respaldar y vaciar mi compu por completo porque ellos pueden decidir volar todo el disco duro (No se por qué, solo hay que cambiarle el display), luego de empacar mi PC según las instrucciones se llevarán mi equipo a reparación, una semana después me confirmarán apenas si entra en garantía por ser una rotura y otra semana después me regresarán mi portatil como nueva ¡17 dias! Hablo al centro de servicio, el display me lo instalan en 24 a 48 horas si se los compro a ellos, cuesta $8,000 pesos pero también llega en de 2 a 3 semanas porque HP no vende las refacciones porque entran en garantía para el modelo que compré y todas las piezas que hay en México son para uso de garantías.
Sumamente decepcionante, las aventuras del profe Dans con ordenadores explosivos Dell son nada comparado con lo que estoy viviendo en este momento, mi portatil se volvió de escritorio por 3 semanas si quiero cumplir mis objetivos de entrega y me gasto los $8,000 o deberé trabajar con la cuarta parte de poder de cómputo arriesgándome a ampliar el castigo durante las dos semanas que tengo para cortarlo. Y me dicen que no me apachurre. La noticia buena de hoy es que mi hermanita Lili se sacó un 10 en la escuela.
Escrito por Alfonso Lara Ramos @ 3/08/2007 05:00:00 p.m.
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